MIBNU.COM – Apa Efek Negatif Jika UMKM Beralih Ke Online Shop? UMKM atau Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah adalah salah satu pilar ekonomi nasional yang memiliki peran penting dalam menciptakan lapangan kerja, mengurangi kemiskinan, dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat. UMKM juga merupakan salah satu bentuk kreativitas dan inovasi masyarakat dalam mengembangkan usaha sesuai dengan potensi dan kebutuhan daerah.
Namun, perkembangan teknologi internet dan e-commerce telah membawa perubahan besar dalam dunia bisnis, termasuk bagi UMKM. Banyak UMKM yang beralih ke online shop atau kegiatan jual beli barang atau jasa melalui media internet, di mana pembeli dan penjual tidak perlu bertemu secara langsung untuk melakukan transaksi. Alasan UMKM beralih ke online shop antara lain adalah kemudahan, efisiensi, dan pasar yang luas yang ditawarkan oleh online shop.
Meskipun online shop memiliki banyak keuntungan bagi UMKM, tidak dapat dipungkiri bahwa online shop juga memiliki efek negatif jika UMKM beralih semua ke online shop. Efek negatif ini tidak hanya berdampak bagi UMKM itu sendiri, tetapi juga bagi masyarakat dan budaya. Artikel ini akan membahas beberapa efek negatif jika UMKM beralih semua ke online shop dan memberikan saran atau solusi untuk mengatasinya.
Baca Juga: Tik Tok Shop Ditutup: kenapa dan apa alasannya?
Efek Negatif Bagi UMKM
Kualitas Produk Menurun
Salah satu efek negatif jika UMKM beralih semua ke online shop adalah kualitas produk yang menurun. Hal ini disebabkan karena beberapa faktor, seperti:
- Fokus pada kuantitas dan harga murah. Online shop membuat UMKM berusaha memproduksi barang sebanyak-banyaknya dengan harga se-murah-mungkin untuk menarik konsumen. Akibatnya, kualitas produk menjadi terabaikan atau dikorbankan.
- Kurangnya kontrol dan pengawasan. Online shop membuat UMKM sulit untuk melakukan kontrol dan pengawasan terhadap produk yang dijual, karena produk tersebut dikirim langsung dari produsen atau distributor ke konsumen tanpa melalui proses pengecekan atau penilaian oleh penjual.
- Tidak adanya standar kualitas. Online shop membuat UMKM tidak memiliki standar kualitas yang jelas dan terukur untuk produk yang dijual, karena setiap platform e-commerce memiliki kebijakan dan mekanisme yang berbeda-beda dalam menjamin kualitas produk.
Kualitas produk yang menurun ini tentu saja akan berdampak negatif bagi UMKM, seperti:
- Kekecewaan konsumen. Konsumen yang membeli produk dari online shop sering merasa kecewa karena produk yang diterima tidak sesuai dengan gambar atau deskripsi yang ada di online shop. Misalnya, pakaian yang ukuran, warna, atau bahannya berbeda dari yang diharapkan; sepatu yang cacat atau rusak; atau aksesoris yang palsu atau tidak berkualitas.
- Komplain dan pengembalian barang. Konsumen yang merasa kecewa dengan produk yang diterima dari online shop akan cenderung melakukan komplain atau pengembalian barang kepada penjual. Hal ini tentu saja akan menyebabkan kerugian bagi penjual, baik dari segi biaya pengiriman, waktu, maupun reputasi.
- Reputasi buruk. Konsumen yang merasa kecewa dengan produk yang diterima dari online shop juga akan cenderung memberikan review atau testimoni negatif di online shop atau media sosial. Hal ini akan menurunkan reputasi atau citra dari UMKM tersebut di mata konsumen lain.
Persaingan Ketat
Efek negatif lain jika UMKM beralih semua ke online shop adalah persaingan yang ketat dari berbagai penjual lain, baik lokal maupun internasional. Hal ini disebabkan karena beberapa faktor, seperti:
- Pasar yang luas dan tidak terbatas. Online shop membuat UMKM dapat menjual produknya ke seluruh dunia tanpa batasan geografis atau wilayah. Namun, hal ini juga berarti bahwa UMKM harus bersaing dengan jutaan penjual lain yang juga menjual produk serupa atau sejenis di online shop.
- Harga yang bervariasi dan tidak stabil. Online shop membuat UMKM harus menentukan harga produknya sesuai dengan pasar dan permintaan konsumen. Namun, hal ini juga berarti bahwa UMKM harus bersaing dengan penjual lain yang menawarkan harga yang lebih murah, diskon, promo, atau gratis ongkir untuk menarik konsumen.
- Review dan rating yang penting. Online shop membuat UMKM harus mendapatkan review dan rating yang baik dari konsumen untuk meningkatkan kepercayaan dan loyalitas konsumen. Namun, hal ini juga berarti bahwa UMKM harus bersaing dengan penjual lain yang memiliki review dan rating yang lebih baik, lebih banyak, atau lebih terpercaya di online shop.
Persaingan yang ketat ini tentu saja akan berdampak negatif bagi UMKM, seperti:
- Penurunan penjualan. UMKM yang beralih semua ke online shop akan mengalami penurunan penjualan jika tidak mampu bersaing dengan penjual lain yang menawarkan produk yang lebih baik, lebih murah, atau lebih menarik di online shop. Hal ini akan mengurangi pendapatan dan keuntungan dari UMKM tersebut.
- Margin keuntungan yang tipis. UMKM yang beralih semua ke online shop akan mengalami margin keuntungan yang tipis jika harus menyesuaikan harga produknya dengan pasar dan persaingan di online shop. Hal ini akan mengurangi kemampuan dan modal dari UMKM tersebut untuk mengembangkan usahanya.
- Loyalitas konsumen yang rendah. UMKM yang beralih semua ke online shop akan mengalami loyalitas konsumen yang rendah jika tidak mampu mempertahankan kualitas produk dan pelayanan yang baik di online shop. Hal ini akan mengurangi peluang dan potensi dari UMKM tersebut untuk mendapatkan konsumen tetap atau pelanggan setia.
Ketergantungan Teknologi
Efek negatif selanjutnya jika UMKM beralih semua ke online shop adalah ketergantungan pada teknologi, seperti internet, platform e-commerce, atau sistem pembayaran. Hal ini disebabkan karena beberapa faktor, seperti:
- Kemudahan dan efisiensi. Online shop membuat UMKM dapat menjalankan usahanya dengan mudah dan efisien melalui teknologi internet, platform e-commerce, atau sistem pembayaran. Namun, hal ini juga berarti bahwa UMKM menjadi tergantung pada teknologi tersebut untuk menjalankan usahanya.
- Kurangnya keterampilan dan pengetahuan. Online shop membuat UMKM harus memiliki keterampilan dan pengetahuan tentang teknologi internet, platform e-commerce, atau sistem pembayaran untuk menjalankan usahanya. Namun, hal ini juga berarti bahwa UMKM menjadi kurang memiliki keterampilan dan pengetahuan tentang usaha tradisional atau offline.
- Tidak adanya jaminan dan perlindungan. Online shop membuat UMKM harus mempercayakan usahanya pada teknologi internet, platform e-commerce, atau sistem pembayaran tanpa adanya jaminan dan perlindungan yang pasti dari pihak-pihak terkait.
Ketergantungan pada teknologi ini tentu saja akan berdampak negatif bagi UMKM, seperti:
- Kerugian finansial. UMKM yang beralih semua ke online shop akan mengalami kerugian finansial jika terjadi gangguan atau masalah pada teknologi internet, platform e-commerce, atau sistem pembayaran yang digunakan untuk menjalankan usahanya. Misalnya, internet mati, server down, aplikasi error, atau pembayaran gagal.
- Data bocor atau disalahgunakan. UMKM yang beralih semua ke online shop akan mengalami data bocor atau disalahgunakan jika terjadi pelanggaran atau penyalahgunaan pada teknologi internet, platform e-commerce, atau sistem pembayaran yang digunakan untuk menjalankan usahanya. Misalnya, data pribadi, data transaksi, data rekening, atau data kartu kredit dicuri, diretas, atau dijual oleh pihak-pihak tidak bertanggung jawab.
- Hukum atau sanksi. UMKM yang beralih semua ke online shop akan mengalami hukum atau sanksi jika terjadi pelanggaran atau kesalahan pada teknologi internet, platform e-commerce, atau sistem pembayaran yang digunakan untuk menjalankan usahanya. Misalnya, melanggar aturan, peraturan, atau undang-undang yang berlaku di bidang internet, e-commerce, atau pembayaran online.
Efek Negatif Bagi Masyarakat
Perilaku Konsumtif
Efek negatif jika UMKM beralih semua ke online shop tidak hanya berdampak bagi UMKM itu sendiri, tetapi juga bagi masyarakat. Salah satu efek negatif bagi masyarakat adalah perilaku konsumtif dalam berbelanja. Hal ini disebabkan karena beberapa faktor, seperti:
- Kemudahan dan kenyamanan. Online shop membuat masyarakat dapat berbelanja dengan mudah dan nyaman tanpa harus keluar rumah, antri, atau menghadapi macet. Namun, hal ini juga berarti bahwa masyarakat menjadi lebih mudah tergoda untuk berbelanja tanpa mempertimbangkan kebutuhan dan kemampuan finansialnya.
- Variasi dan pilihan. Online shop membuat masyarakat dapat berbelanja dengan variasi dan pilihan produk yang sangat banyak dan beragam dari berbagai penjual di seluruh dunia. Namun, hal ini juga berarti bahwa masyarakat menjadi lebih sulit untuk puas dengan produk yang dimiliki dan selalu ingin mencoba produk baru atau lainnya.
- Pengaruh media sosial. Online shop membuat masyarakat dapat berbelanja dengan pengaruh media sosial, seperti iklan, endorsement, influencer, atau teman-teman di media sosial. Namun, hal ini juga berarti bahwa masyarakat menjadi lebih mudah terpengaruh oleh opini atau tren orang lain tanpa mempertimbangkan kecocokan atau kualitas produknya.
Perilaku konsumtif ini tentu saja akan berdampak negatif bagi masyarakat, seperti:
- Pemborosan uang. Masyarakat yang berbelanja secara konsumtif di online shop akan cenderung memboroskan uangnya untuk membeli produk yang tidak dibutuhkan atau melebihi kemampuan finansialnya. Hal ini akan mengurangi tabungan, investasi, atau alokasi uang untuk kebutuhan lain yang lebih penting.
- Penumpukan barang. Masyarakat yang berbelanja secara konsumtif di online shop akan cenderung menumpuk barang-barang yang dibeli di rumah tanpa menggunakannya atau memberikannya kepada orang lain. Hal ini akan menyebabkan rumah menjadi penuh, kotor, atau berantakan dan mengurangi kesehatan dan kenyamanan lingkungan hidup.
- Stres atau depresi. Masyarakat yang berbelanja secara konsumtif di online shop akan cenderung mengalami stres atau depresi jika tidak dapat memenuhi keinginan atau harapannya dalam berbelanja. Hal ini akan menurunkan kesehatan mental dan emosional dan mengganggu kualitas hidup.
Kurangnya Interaksi Sosial
Efek negatif lain bagi masyarakat jika UMKM beralih semua ke online shop adalah kurangnya interaksi sosial dalam berbelanja. Hal ini disebabkan karena beberapa faktor, seperti:
- Tidak perlu bertemu dengan penjual atau pembeli lain. Online shop membuat masyarakat tidak perlu bertemu dengan penjual atau pembeli lain secara langsung untuk melakukan transaksi. Namun, hal ini juga berarti bahwa masyarakat menjadi kurang memiliki kesempatan untuk berinteraksi sosial dengan orang lain dalam konteks berbelanja.
- Tidak perlu berkunjung ke toko atau pasar tradisional. Online shop membuat masyarakat tidak perlu berkunjung ke toko atau pasar tradisional untuk mencari atau membeli produk yang diinginkan. Namun, hal ini juga berarti bahwa masyarakat menjadi kurang memiliki kesempatan untuk merasakan suasana atau budaya toko atau pasar tradisional yang khas dan unik.
- Tidak perlu keluar rumah atau bersosialisasi dengan lingkungan sekitar. Online shop membuat masyarakat tidak perlu keluar rumah atau bersosialisasi dengan lingkungan sekitar untuk berbelanja. Namun, hal ini juga berarti bahwa masyarakat menjadi kurang memiliki kesempatan untuk menjalin hubungan atau komunikasi dengan tetangga, teman, atau keluarga dalam konteks berbelanja.
Kurangnya interaksi sosial ini tentu saja akan berdampak negatif bagi masyarakat, seperti:
- Isolasi diri atau kesepian. Masyarakat yang berbelanja di online shop akan cenderung mengisolasi diri atau merasa kesepian karena tidak memiliki teman atau sahabat untuk berbagi pengalaman, cerita, atau saran dalam berbelanja. Hal ini akan mengurangi rasa bahagia, percaya diri, atau berguna dalam hidup.
- Menurunnya keterampilan komunikasi atau empati. Masyarakat yang berbelanja di online shop akan cenderung menurunnya keterampilan komunikasi atau empati karena tidak memiliki kesempatan untuk berbicara, mendengar, atau memahami orang lain dalam konteks berbelanja. Hal ini akan mengurangi kemampuan untuk bersikap sopan, ramah, atau peduli terhadap orang lain.
- Menurunnya kepercayaan diri atau harga diri. Masyarakat yang berbelanja di online shop akan cenderung menurunnya kepercayaan diri atau harga diri karena tidak memiliki kesempatan untuk menunjukkan, memamerkan, atau mendapatkan pujian atau penghargaan atas produk yang dibeli atau dipakai. Hal ini akan mengurangi rasa bangga, puas, atau berprestasi dalam hidup.
Hilangnya Nilai Budaya
Efek negatif selanjutnya bagi masyarakat jika UMKM beralih semua ke online shop adalah hilangnya nilai budaya dalam berbelanja. Hal ini disebabkan karena beberapa faktor, seperti:
- Mengabaikan produk lokal, asli, atau unik. Online shop membuat masyarakat mengabaikan produk lokal, asli, atau unik yang dihasilkan oleh UMKM secara tradisional. Hal ini karena masyarakat lebih tertarik pada produk impor, modern, atau populer yang dijual di online shop. Padahal, produk lokal, asli, atau unik tersebut memiliki nilai sejarah, seni, atau religius yang tinggi dan mencerminkan identitas dan kekayaan budaya daerah.
- Tidak menghargai proses produksi, distribusi, atau pemasaran. Online shop membuat masyarakat tidak menghargai proses produksi, distribusi, atau pemasaran yang dilakukan oleh UMKM secara tradisional. Hal ini karena masyarakat hanya melihat hasil akhir dari produk yang dibeli di online shop tanpa mengetahui latar belakang, cerita, atau makna dari produk tersebut. Padahal, proses produksi, distribusi, atau pemasaran tersebut memiliki nilai etika, sosial, atau ekonomi yang tinggi dan mencerminkan kerja keras dan kreativitas UMKM.
- Tidak menjaga etika atau norma dalam bertransaksi. Online shop membuat masyarakat tidak menjaga etika atau norma dalam bertransaksi yang biasa dilakukan oleh UMKM secara tradisional. Hal ini karena masyarakat hanya bertransaksi secara virtual tanpa melibatkan perasaan, sikap, atau perilaku yang baik terhadap penjual atau pembeli lain. Padahal, etika atau norma dalam bertransaksi tersebut memiliki nilai moral, hukum, atau agama yang tinggi dan mencerminkan kejujuran dan keadilan UMKM.
Hilangnya nilai budaya ini tentu saja akan berdampak negatif bagi masyarakat, seperti:
- Menurunnya kebanggaan nasional. Masyarakat yang berbelanja di online shop akan cenderung menurunnya kebanggaan nasional karena tidak menghormati dan mengapresiasi produk-produk UMKM yang merupakan hasil karya dan cipta bangsa Indonesia. Hal ini akan mengurangi rasa cinta tanah air, patriotisme, atau nasionalisme dalam diri masyarakat.
- Menurunnya identitas diri. Masyarakat yang berbelanja di online shop akan cenderung menurunnya identitas diri karena tidak menunjukkan dan mempertahankan produk-produk UMKM yang merupakan simbol dan ekspresi dari diri dan budaya masing-masing. Hal ini akan mengurangi rasa percaya diri, harga diri atau keunikan dalam diri masyarakat.
- Menurunnya warisan budaya. Masyarakat yang berbelanja di online shop akan cenderung menurunnya warisan budaya karena tidak melestarikan dan mengembangkan produk-produk UMKM yang merupakan warisan dan kekayaan budaya bangsa Indonesia. Hal ini akan mengurangi nilai-nilai, tradisi, atau adat istiadat yang berharga dan bersejarah dalam budaya masyarakat.
Penutup
Dari uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa UMKM beralih semua ke online shop memiliki efek negatif yang cukup besar, baik bagi UMKM itu sendiri, maupun bagi masyarakat dan budaya. Efek negatif tersebut antara lain adalah kualitas produk menurun, persaingan ketat, ketergantungan teknologi, perilaku konsumtif, kurangnya interaksi sosial, dan hilangnya nilai budaya.
Untuk mengatasi efek negatif tersebut, ada beberapa saran atau solusi yang dapat dilakukan oleh UMKM, masyarakat, dan pemerintah, antara lain:
- Meningkatkan kualitas produk. UMKM harus meningkatkan kualitas produk yang dijual di online shop dengan cara memperhatikan standar kualitas, melakukan kontrol dan pengawasan, serta memberikan informasi yang jelas dan akurat tentang produk tersebut. Hal ini akan meningkatkan kepuasan, kepercayaan, dan loyalitas konsumen terhadap UMKM.
- Berinovasi dalam pemasaran. UMKM harus berinovasi dalam pemasaran produk di online shop dengan cara menawarkan nilai tambah, keunggulan, atau keunikan produk yang berbeda dari penjual lain. Hal ini akan meningkatkan daya saing, penjualan, dan keuntungan UMKM.
- Menjaga etika dalam bertransaksi. UMKM harus menjaga etika dalam bertransaksi di online shop dengan cara mengikuti aturan, peraturan, atau undang-undang yang berlaku di bidang internet, e-commerce, atau pembayaran online. Hal ini akan meningkatkan perlindungan dan jaminan bagi UMKM dan konsumen.
- Mengontrol perilaku konsumtif. Masyarakat harus mengontrol perilaku konsumtif dalam berbelanja di online shop dengan cara mempertimbangkan kebutuhan dan kemampuan finansial sebelum membeli produk, memilih produk yang berkualitas dan sesuai dengan kecocokan atau kualitas produknya, serta tidak mudah terpengaruh oleh opini atau tren orang lain. Hal ini akan meningkatkan kesejahteraan finansial, kesehatan mental, dan kualitas hidup masyarakat.
- Meningkatkan interaksi sosial. Masyarakat harus meningkatkan interaksi sosial dalam berbelanja di online shop dengan cara tidak mengabaikan penjual atau pembeli lain sebagai manusia yang memiliki perasaan, sikap, atau perilaku yang baik; tidak mengabaikan toko atau pasar tradisional sebagai tempat untuk merasakan suasana atau budaya yang khas dan unik; serta tidak mengabaikan keluar rumah atau bersosialisasi dengan lingkungan sekitar sebagai cara untuk menjalin hubungan atau komunikasi dengan tetangga, teman, atau keluarga. Hal ini akan meningkatkan rasa bahagia, percaya diri, atau berguna dalam hidup masyarakat.
- Melestarikan nilai budaya. Masyarakat harus melestarikan nilai budaya dalam berbelanja di online shop dengan cara tidak mengabaikan produk lokal, asli, atau unik yang dihasilkan oleh UMKM secara tradisional sebagai hasil karya dan cipta bangsa Indonesia; tidak mengabaikan proses produksi, distribusi, atau pemasaran yang dilakukan oleh UMKM secara tradisional sebagai kerja keras dan kreativitas UMKM; serta tidak mengabaikan etika atau norma dalam bertransaksi yang biasa dilakukan oleh UMKM secara tradisional sebagai nilai moral, hukum, atau agama UMKM. Hal ini akan meningkatkan rasa bangga, puas, atau berprestasi dalam hidup masyarakat.
- Memberikan dukungan dan fasilitas. Pemerintah harus memberikan dukungan dan fasilitas bagi UMKM yang beralih ke online shop dengan cara memberikan bantuan modal, peralatan, atau pelatihan; memberikan insentif pajak, subsidi, atau bantuan hukum; serta memberikan pengawasan, perlindungan, atau sertifikasi. Hal ini akan meningkatkan kemampuan, kesejahteraan, dan kontribusi UMKM bagi perekonomian nasional.
Dengan demikian, UMKM beralih semua ke online shop bukanlah hal yang buruk, asalkan dilakukan dengan bijak, bertanggung jawab, dan seimbang. UMKM harus tetap menjaga kualitas produk, berinovasi dalam pemasaran, dan menjaga etika dalam bertransaksi. Masyarakat harus tetap mengontrol perilaku konsumtif, meningkatkan interaksi sosial, dan melestarikan nilai budaya. Pemerintah harus tetap memberikan dukungan dan fasilitas bagi UMKM. Dengan begitu, UMKM dapat tetap menjadi salah satu pilar ekonomi nasional yang berdaya saing, berkualitas, dan berbudaya.
FAQ
Apa itu UMKM?
Adalah singkatan dari Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah, yaitu usaha yang memiliki kriteria tertentu berdasarkan jumlah aset, omset, atau tenaga kerja.
Apa itu online shop?
Adalah kegiatan jual beli barang atau jasa melalui media internet, di mana pembeli dan penjual tidak perlu bertemu secara langsung untuk melakukan transaksi.
Mengapa UMKM beralih ke online shop?
Karena alasan-alasan seperti kemudahan, efisiensi, dan pasar yang luas yang ditawarkan oleh teknologi internet dan e-commerce.
Apa saja efek negatif jika UMKM beralih semua ke online shop?
Efek nya antara lain adalah kualitas produk menurun, persaingan ketat, ketergantungan teknologi, perilaku konsumtif, kurangnya interaksi sosial, dan hilangnya nilai budaya.
Bagaimana cara mengatasi efek negatif jika UMKM beralih semua ke online shop?
Cara nya antara lain adalah meningkatkan kualitas produk, berinovasi dalam pemasaran, menjaga etika dalam bertransaksi, mengontrol perilaku konsumtif, meningkatkan interaksi sosial, dan melestarikan nilai budaya.